Stéphane AUGER , 39 ans, un chef d’entreprise de plusieurs succursales , dont l’activité principale passe par une satisfaction clientèle 4 étoiles.

Après une reprise des études en sociologie et coaching , Stephane Auger.com naît en 2003, son coeur de cible : la fidélisation clientèle (satisfaction obligatoire du niveau de prestation offert en adéquation avec le prix demandé du point de vue client) qui engendre mathématiquement : la dynamique restreinte d’équipe. Vous ne managez qu’avec la carotte ? Ne vous étonnez pas d’avoir des ânes… !!! Le développement passe absolument par l’explication du besoin d’attention que réclame le client. En d’autre terme, dans votre recette , ajoutez de la valeur HUMAINE : Sans l’équipe , vous n’êtes rien.

N’avez-vous jamais eu le sentiment une fois le stage terminé , d’être en parfait accord avec l’animateur, avec une composante complexe de l’impossibilité de mettre en place les acquis ?

« Y’a qu’à faut que » ne fait pas partie de notre stratégie…

Toujours à la tête de ses salons de coiffure, avec un investissement sur le terrain qui lui tient à coeur, cette double casquette permet de concilier la stratégie du savoir avec la stratégie du réel de l’entreprise. Nous partons d’une expérience terrain en vous apportant des outils régulièrement utilisés avec nos équipes. Accès sur le développement et la sociologie des clients, Stéphane et ses collaborateurs communiquent aujourd’hui leur stratégie dans différents modules en adéquation avec l’entreprise concernée.

Perfectionniste, toujours à la recherche de nouvelles idées de stratégies, aujourd’hui stephaneauger.com rapproche acheteur et vendeur de salons de coiffure, dans le but d’une évolution ou d’un changement de cap réussi.